多(duō)功能自助終端設備可(kě)在各類上(shàng)商業場(chǎng)所廣泛應用，該系統設備集自助充值、查詢、打印于一體(tǐ)，采用液晶屏示和(hé)觸摸屏輸入，多(duō)媒體(tǐ)操作(zuò)界面，可(kě)動态播放音(yīn)頻視(shì)頻及多(duō)媒體(tǐ)業務信息。自助服務以其方便、快捷和(hé)24小(xiǎo)時(shí)全天服務，越來(lái)越受到消費者的青睐。多(duō)功能自助服務終端已成為(wèi)商家(jiā)延伸服務、搶占市場(chǎng)份額的利器(qì)。系統使自助終端具備人(rén)機互動的功能，客戶可(kě)以通(tōng)過自助交易終端實現與銀行(xíng)後台專家(jiā)座席之間(jiān)的面對面在線視(shì)頻溝通(tōng)交流，銀行(xíng)後台專家(jiā)能即時(shí)解答(dá)客戶疑問，指導客戶進行(xíng)各種操作(zuò)。不但(dàn)方便了客戶咨詢各項銀行(xíng)業務問題，同時(shí)自動采集咨詢者的有(yǒu)效行(xíng)為(wèi)數(shù)據，通(tōng)過後台的決策輔助功能分析咨詢者的偏好，生(shēng)成統計(jì)報表，為(wèi)咨詢者提供個(gè)性化有(yǒu)針對性的服務。
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