多(duō)功能自助終端設備主要用于緩解營業廳人(rén)流大(dà)的問題，提高(gāo)業務辦理(lǐ)的速度，主要應用于銀行(xíng)、電(diàn)信、電(diàn)力、醫(yī)療、航空(kōng)、零售等行(xíng)業。便民自助服務終端是城市生(shēng)活發展趨勢； 中國城市的人(rén)口密集，高(gāo)于外國城市，一些(xiē)生(shēng)活須的金融支付行(xíng)為(wèi)——如水(shuǐ)費、電(diàn)費、煤氣費、手機費、交通(tōng)出行(xíng)、公交卡充值、轉賬支付等，要到各種單位去交費，有(yǒu)的是以銀行(xíng)或郵政儲蓄作(zuò)為(wèi)代繳窗口。但(dàn)是銀行(xíng)營業時(shí)間(jiān)有(yǒu)限、工作(zuò)量大(dà)授權流程繁瑣、繳費人(rén)數(shù)衆多(duō)等問題造成市民繳費難，便民自助服務終端的出現既解決了市民繳費的問題。
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