生(shēng)産自助終端設備系統從用戶體(tǐ)驗的角度出發,為(wèi)客戶提供一站(zhàn)式綜合服務。自助終端具備人(rén)機互動的功能,客戶可(kě)以通(tōng)過自助交易終端可(kě)以實現與銀行(xíng)後台共走人(rén)員之間(jiān)面對面的在線視(shì)頻交流,銀行(xíng)後台工作(zuò)人(rén)員能即時(shí)解答(dá)客戶疑問,指導客戶進行(xíng)各種操作(zuò),不但(dàn)方便了客戶咨詢各項銀行(xíng)業務問題,同時(shí)多(duō)功能自助終端設備還(hái)能自動采集咨詢者的有(yǒu)效行(xíng)為(wèi)數(shù)據,通(tōng)過後台的決策輔助功能分析咨詢者的偏好,生(shēng)成統計(jì)報表,為(wèi)咨詢者提供個(gè)性化有(yǒu)針對性的服務,更好、更方便的讓消費者體(tǐ)驗到一站(zhàn)式綜合服務的特色,為(wèi)消費者提供了多(duō)方面gaoxiao的個(gè)性化服務!