多(duō)功能自助終端設備是近幾年來(lái)退出的一款多(duō)功能輔助設備,它從用戶體(tǐ)驗的角度出發,為(wèi)客戶提供一站(zhàn)式綜合服務,它具備人(rén)機互動的功能,客戶可(kě)以通(tōng)過自助交易終端實現與銀行(xíng)後台專家(jiā)座席之間(jiān)的面對面在線視(shì)頻溝通(tōng)交流,還(hái)能即時(shí)解答(dá)客戶疑問,指導客戶進行(xíng)各種操作(zuò)。這樣不僅方便了客戶咨詢各項銀行(xíng)業務問題,同時(shí)設備還(hái)自動采集了咨詢者的有(yǒu)效行(xíng)為(wèi)數(shù)據,通(tōng)過後台的輔助功能分析咨詢者的偏好,生(shēng)成統計(jì)報表,為(wèi)咨詢者提供更人(rén)性化的針對性的服務!