ATM自助終端設備是現如今家(jiā)喻戶曉的一種智能終端設備,它之所以能夠得(de)到如此廣泛的應用是因為(wèi),傳統的櫃台客戶流量比很(hěn)大(dà),很(hěn)多(duō)人(rén)排一個(gè)很(hěn)長隊的隊伍經常都是為(wèi)了辦理(lǐ)一些(xiē)小(xiǎo)額存取款以及查詢等簡單的業務。
這樣一來(lái)使得(de)銀行(xíng)櫃台人(rén)員疲于應對,并因此而降低(dī)了對優質與高(gāo)含金量客戶的服務能力。因此,為(wèi)了分流簡單的業務客戶,減少(shǎo)櫃員們的工作(zuò)量,同時(shí)也減少(shǎo)臨櫃的人(rén)員,銀行(xíng)便産生(shēng)了引入自助取款設備這一念頭,并且得(de)到了技(jì)術(shù)供應商的積極響應,于是便出現了自動取款機。人(rén)們可(kě)以很(hěn)方便的在ATM上(shàng)進行(xíng)取款,而不是從成本比較高(gāo)昂的分支機構進行(xíng)取款,在極大(dà)程度上(shàng)方便了客戶,同時(shí)也提高(gāo)了銀行(xíng)的服務效率。