服務質量是所有(yǒu)酒店(diàn)成敗的關鍵。所以面對同行(xíng)業的激烈競争，酒店(diàn)如何才能滿足顧客的需求，提高(gāo)酒店(diàn)的服務質量，所以今天我們将了解酒店(diàn)自助終端設備的便捷服務。
酒店(diàn)自助終端設備簽到機，可(kě)完全替代服務人(rén)員為(wèi)客戶辦理(lǐ)簽到和(hé)退房(fáng)服務。耗時(shí)、效率高(gāo)，客戶自助操作(zuò)還(hái)可(kě)以提高(gāo)用戶體(tǐ)驗，使客戶體(tǐ)驗到酒店(diàn)自助簽到機的便利，也是酒店(diàn)形象的一種增強。酒店(diàn)自助簽到機還(hái)支持使用第二代身份證掃描，可(kě)以選擇自己的房(fáng)間(jiān)，并可(kě)以在預定時(shí)間(jiān)內(nèi)修改房(fáng)間(jiān)類型，選擇自己需要的環境，還(hái)具有(yǒu)拍照功能，客人(rén)在拍照房(fáng)卡前需要進行(xíng)人(rén)臉視(shì)頻識别，如果沒有(yǒu)登記客人(rén)就無法獲取任何進入房(fáng)間(jiān)的信息提示。事實上(shàng)，酒店(diàn)與行(xíng)業之間(jiān)的競争，就是服務質量的競争，隻有(yǒu)酒店(diàn)的服務做(zuò)得(de)盡善盡美，才會(huì)讓顧客滿意，有(yǒu)酒店(diàn)自助終端設備，服務質量不成問題，這樣酒店(diàn)才能在激烈的競争中占據優勢。
